20世紀初，我們調研的是“員工的工作效率”；20世紀30年代，我們調研的是“滿(mǎn)意度”；60-70年代，我們調研的是“員工忠誠度”；過(guò)去十年，我們調研的是“敬業(yè)度”。以上關(guān)鍵性指標的內涵越來(lái)越豐富，與企業(yè)績(jì)效結果的相關(guān)性也越來(lái)越高。到了21世紀，我們距離“員工有效性”越來(lái)越近。2012年，伯特咨詢(xún)首次在中國大陸的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)中應用“關(guān)鍵要素量化度量”的方法，將調研結果與績(jì)效目標建立定量關(guān)聯(lián)關(guān)系，并根據影響因素作用力系數幫助企業(yè)決策最有效的管理舉措。 伯特咨詢(xún)的員工診斷調查是一個(gè)結構完整、維度科學(xué)、并且可以量化指向績(jì)效貢獻的完整方法論，盡管研究進(jìn)程在不斷深化，但是對于一直深諳中國市場(chǎng)的資深服務(wù)團隊來(lái)說(shuō)，我們并沒(méi)有一味強調“最佳實(shí)踐”，而是根據客戶(hù)需求推薦更加適合的調研維度和方法。