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背景介紹
20世紀初，我們調研的是“員工的工作效率”；20世紀30年代，我們調研的是“滿(mǎn)意度”；60-70年代，我們調研的是“員工忠誠度”；過(guò)去十年，我們調研的是“敬業(yè)度”。以上關(guān)鍵性指標的內涵越來(lái)越豐富，與企業(yè)績(jì)效結果的相關(guān)性也越來(lái)越高。到了21世紀，我們距離“員工有效性”越來(lái)越近。2012年，伯特咨詢(xún)首次在中國大陸的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)中應用“關(guān)鍵要素量化度量”的方法，將調研結果與績(jì)效目標建立定量關(guān)聯(lián)關(guān)系，并根據影響因素作用力系數幫助企業(yè)決策最有效的管理舉措。
伯特咨詢(xún)的員工診斷調查是一個(gè)結構完整、維度科學(xué)、并且可以量化指向績(jì)效貢獻的完整方法論，盡管研究進(jìn)程在不斷深化，但是對于一直深諳中國市場(chǎng)的資深服務(wù)團隊來(lái)說(shuō)，我們并沒(méi)有一味強調“最佳實(shí)踐”，而是根據客戶(hù)需求推薦更加適合的調研維度和方法。
員工敬業(yè)度調查從“員工認知”“員工成長(cháng)”和“員工行為”三個(gè)切入點(diǎn)，圍繞企業(yè)現狀、發(fā)展潛力、溝通氛圍、流程制度、適應變革、成就回報等維度進(jìn)行量表定制，可以幫助企業(yè)了解各類(lèi)員工群體的工作狀態(tài)，以及它是如何與公司目標之間關(guān)聯(lián)起來(lái)的，其中后者更為重要。敬業(yè)，意味著(zhù)要積極地達成公司的目標。衡量并了解敬業(yè)度為管理層提供了極具價(jià)值的信息，幫助他們確定員工在多大程度上順應了公司所期待的發(fā)展方向。
服務(wù)介紹
伯特咨詢(xún)的敬業(yè)度調研是一款強大的在線(xiàn)員工調研工具，它將幫助您用低成本的方式，分析員工敬業(yè)度現狀及改進(jìn)方向。
伯特的研究顯示，員工愿意工作并且愿意努力工作，這是人類(lèi)的本性使然。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)這是好消息，那么究竟是什么促使一些人愿意與雇主朝著(zhù)同一個(gè)方向努力，而另一些人卻不愿意這樣做？在過(guò)去三十年里，如何衡量及跟進(jìn)員工敬業(yè)度，即衡量員工的工作熱忱與企業(yè)目標的契合度的研究有了長(cháng)足的發(fā)展，多年以來(lái)，伯特咨詢(xún)對數以萬(wàn)計，來(lái)自不同層級和崗位類(lèi)別的員工調研結果進(jìn)行研究，準確地認識到是什么真正促使人們去高效地工作。更關(guān)鍵的是，現在我們可以將研究成果與企業(yè)的關(guān)鍵績(jì)效指標掛鉤，幫助您認識到敬業(yè)度對企業(yè)產(chǎn)生了哪些廣泛的影響，從而有的放矢地設計改進(jìn)方案。
伯特的員工敬業(yè)度調查服務(wù)，通過(guò)企業(yè)績(jì)效目標定位、問(wèn)卷內容定制設計、標準調研實(shí)施流程、分析報告撰寫(xiě)等環(huán)節，為企業(yè)提供決策支持。在中國，我們服務(wù)的客戶(hù)包括國內外領(lǐng)先企業(yè)，他們遍布汽車(chē)、電信、鋼鐵、物業(yè)、服裝及高科技行業(yè)。我們協(xié)助客戶(hù)根據企業(yè)自身的行業(yè)特征以及發(fā)展目標，定制員工敬業(yè)度改善的整合解決方案。
企業(yè)收益
?調研量表的內容設計更加科學(xué)嚴謹，提升了反饋信息的有效性與含金量；
?第三方專(zhuān)業(yè)執行，各級員工將更加真實(shí)地反饋信息，提高了信息可信度；
?高效的信息化工具平臺，提高執行效率，避免差錯；
?專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)團隊開(kāi)展調研結果分析，聚焦關(guān)鍵問(wèn)題，給出可能的管理舉措建議；
?為企業(yè)持續開(kāi)展調研結果滾動(dòng)分析、深化調研維度奠定基礎，是企業(yè)重要的診斷衡量工具并為決策提供參考。
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