員工工作態(tài)度與內驅力調查

很多管理者可能會(huì )煩惱于這樣一個(gè)問(wèn)題：某些員工明明從其個(gè)人能力和工作經(jīng)驗來(lái)看，能夠在崗位工作中有非常不錯的表現，可實(shí)際表現卻是差強人意，工作業(yè)績(jì)不算很差，但也絕對談不上好。到底是什么原因會(huì )導致員工出現這種“出工不出力”的工作表現呢？多數情況下是員工的工作態(tài)度和內驅力層面出現了問(wèn)題。

歐美企業(yè)聯(lián)合心理學(xué)家一起，很早就開(kāi)始研究工作態(tài)度對于個(gè)人績(jì)效的影響，其研究結果表明：?jiǎn)T工對于一份工作的主觀(guān)評價(jià)，疊加其內在動(dòng)機和行為傾向，共同決定了員工實(shí)際的工作態(tài)度，進(jìn)而影響到其工作效率。因此，從企業(yè)管理領(lǐng)域的應用而言，需要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題：

關(guān)鍵問(wèn)題一：?jiǎn)T工對于自身工作的主觀(guān)評價(jià)，從認知、情感層面作用于員工的工作態(tài)度；

關(guān)鍵問(wèn)題二：?jiǎn)T工從事自身工作的內生動(dòng)力，從動(dòng)機、行為層面作用于員工的工作態(tài)度。

伯特咨詢(xún)基于歐美企業(yè)對于工作態(tài)度與內驅力的研究結果，結合自身多年管理咨詢(xún)的實(shí)踐經(jīng)驗，形成工作態(tài)度和內驅力分析的標準量表，共細分9個(gè)維度，包括：

用于分析員工的主觀(guān)評價(jià)：滿(mǎn)意度、認同度、自信心、專(zhuān)注力、負能量等5個(gè)維度

用于分析員工的內生動(dòng)力：挑戰性、競爭性、創(chuàng )新性、獨立性等4個(gè)維度