精選書(shū)籍《組織能力的楊三角》

伯特咨詢(xún)?yōu)槟尸F經(jīng)典管理書(shū)籍的內容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書(shū)。

- 關(guān)鍵詞1：企業(yè)成功的兩大秘決 -

筆者在研究和觀(guān)察了很多企業(yè)在不同行業(yè)的興衰成敗之后，深切體會(huì )到面對現今挑戰不斷提高的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)要持續成功必須掌握兩大關(guān)鍵成功因素：正確的戰略以及合適的組織能力。我把企業(yè)持續成功的方程式表達為：成功 = 戰略×組織能力

這兩個(gè)因素之間是相乘關(guān)系（而不是相加關(guān)系），其中一項不行，企業(yè)就無(wú)法獲得成功。如果企業(yè)空有正確的戰略，卻沒(méi)有合適的組織能力，即使商機出現，也無(wú)法把握。

例如，雖然采取并購戰略可以為某類(lèi)企業(yè)帶來(lái)很多協(xié)同效應，但是如果企業(yè)沒(méi)有并購整合的能力，只會(huì )賠了夫人又折兵。反之，即使企業(yè)擁有很強的組織能力，但卻沒(méi)有能夠根據外部環(huán)境的改變及時(shí)調整戰略，原有的組織能力反而會(huì )成為企業(yè)取得成功的羈絆。堅持正確的戰略方向，公司才有可能獲得成功。國內環(huán)境商機無(wú)限。很多中國企業(yè)沒(méi)有明確的戰略，采取機會(huì )導向，或者有了戰略卻沒(méi)能在執行中堅持最初的選擇，受短期利益誘惑走上了多元化道路，盲目擴張，把企業(yè)送上了不歸路。僅有正確的戰略方向是不夠的，企業(yè)還必須依靠強有力的團隊和組織，才能確保自己比競爭對手更快、更好地執行戰略。戰略很容易被模仿，但組織能力難以在短期內模仿。

- 關(guān)鍵詞2：組織能力的內涵和建設 -

組織能力（organizational capability）指的不是個(gè)人能力，而是一個(gè)團隊（不管是10人、100人或是100萬(wàn)人）所發(fā)揮的整體戰斗力，是一個(gè)團隊（或組織）競爭力的DNA，是一個(gè)團隊在某些方面能夠明顯超越競爭對手、為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的能力。真正的組織能力具備以下特點(diǎn)。

獨特性、深植于組織內部、不依賴(lài)于個(gè)人、可持續性.中國有很多能人企業(yè)，個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導（尤其是企業(yè)總裁）能力超強，企業(yè)可以在他們的英明領(lǐng)導下取得快速成長(cháng)，但是由于整個(gè)企業(yè)的成功依賴(lài)于少數個(gè)人，通常在能人離開(kāi)或者出了問(wèn)題之后，整個(gè)企業(yè)就會(huì )走下坡路甚至癱瘓，這類(lèi)企業(yè)強的是個(gè)人能力，而不是組織能力。組織能力靠的不是個(gè)人，它深植于組織內部，是整個(gè)團隊的戰斗力，并且是可持續的，它可以幫助企業(yè)實(shí)現基業(yè)長(cháng)青。

組織能力必須能夠為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值并得到客戶(hù)認可。美國西南航空公司的目標客戶(hù)是短途、高頻率飛行的顧客，它為客戶(hù)提供的價(jià)值是“低成本、速度和快樂(lè )”。生產(chǎn)汽車(chē)的企業(yè)很多，但提起豐田，大家都知道它的產(chǎn)品質(zhì)量有保證。中國是家電生產(chǎn)大國，但是海爾卻以服務(wù)脫穎而出。假如企業(yè)具備的能力很獨特，但不是客戶(hù)所需要的，這些能力不能算是真正制勝的優(yōu)秀組織能力。

企業(yè)的組織能力必須超越競爭對手。格力能成為中國空調行業(yè)唯一的“世界名牌”，憑借的是質(zhì)量。由于它的產(chǎn)品品質(zhì)高，在中國市場(chǎng)上，它和第二名的銷(xiāo)量差距有150億元（相當于600萬(wàn)臺空調）。在微波爐領(lǐng)域，格蘭仕以低成本制勝。

優(yōu)秀的公司往往在兩三個(gè)方面展示出眾所周知的組織能力。打造組織能力時(shí)必須配合戰略，需要專(zhuān)注于兩三項。如果什么都做，反而無(wú)法集中資源建立優(yōu)勢，容易變成四不像，樣樣都不專(zhuān)不精。組織能力也不是集中在幾個(gè)人身上或幾個(gè)部門(mén)內部，它必須是全員行動(dòng)，是整個(gè)組織所具備的能力。而且判斷公司組織能力比較客觀(guān)的裁判是客戶(hù)，而不是管理團隊自身。