精選書(shū)籍《變革之心》

作者：[美]約翰P科特、 丹S科恩

伯特咨詢(xún)?yōu)槟尸F經(jīng)典管理書(shū)籍的內容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書(shū)。

- 關(guān)鍵詞1：變革流程-

大規模變革成功的8個(gè)步驟：

1.增強緊迫感；

2.建立指導團隊；

3.確立變革愿景；

4.有效溝通愿景；

5.授權行動(dòng)；

6.創(chuàng )造短期成效；

7.不要放松；

8.鞏固變革成果。

- 關(guān)鍵詞2：改變行為 -

大多數情況下都應當采用的核心方法：

1.幫助人們看到問(wèn)題致使；

2.人們的情感受到?jīng)_擊；

3.人們的行為開(kāi)始發(fā)生變化，那些改變后的行為也得到進(jìn)一步的強化；

很少有效的方法：

1.向人們展示分析結果致使；

2數據和分析影響人們的思維方式；

3.新的思維方式改變人們的行為，或者強化那些改變之后的行為。

- 關(guān)鍵詞3：增強緊迫感-

行得通的方式：向別人展示一件非常吸引人，并能夠為人們所實(shí)際看到、并感受到的事物，以致使他們意識到進(jìn)行變革的必要性；經(jīng)常尋找一些廉價(jià)而簡(jiǎn)單的方式來(lái)降低組織中的自滿(mǎn)情緒；永遠不要低估組織中存在的自滿(mǎn)、恐懼和憤怒情緒，即使在非常優(yōu)秀的組織中也不例外。

- 關(guān)鍵詞4：建立指導團隊-

行得通的方式：表現出一定熱情和責任感，把適當的人選吸引到變革領(lǐng)導小組中；以身作則，表現出團隊協(xié)作中所必須的信任和團隊合作精神；為指導小組會(huì )議安排合理的結構，最下限度地降低挫折感，增強團隊之間的信任。

- 關(guān)鍵詞5：明確方向感-

大規模變革必須回答以下幾個(gè)問(wèn)題：我們需要對企業(yè)進(jìn)行怎樣的變革？我們對新組織有怎樣的期望?當前組織中有哪些因素應該被保留下來(lái)？實(shí)現愿景的最佳方式是什么？哪些變革戰略由于風(fēng)險太大而不應該被接受？

- 關(guān)鍵詞6：確立變革愿景步驟-

行得通的方式：描述可能的未來(lái)圖景；用簡(jiǎn)單明了的話(huà)表達出明確的愿景；不斷發(fā)展完善的愿景；用大膽的策略指導人們實(shí)現大膽的愿景；注意變革的速度。

行不通的方式：認為簡(jiǎn)單的計劃或預算就足夠指導人們實(shí)現未來(lái)的愿景；在制定愿景時(shí)過(guò)分強調財務(wù)分析；過(guò)分降低運營(yíng)成本；用過(guò)多的道理說(shuō)服人們制定他們從未嘗試過(guò)的大膽策略

- 關(guān)鍵詞7：有效溝通愿景步驟-

行得通的方式：使溝通的過(guò)程簡(jiǎn)單而真誠，不要過(guò)于復雜；做好準備，要理解人們的真實(shí)感受；注意解決人們的焦慮、混亂、憤怒和不信任的情感；消除溝通渠道中的障礙性因素；使用新技術(shù)。

行不通的方式：溝通不足；溝通方式過(guò)于死板，好像單純的傳達消息；講話(huà)散漫無(wú)序，不自覺(jué)的在人們心中培養了一種懷疑情緒。

- 關(guān)鍵詞8：授權行動(dòng)-

有效處理那些可能會(huì )阻礙你行動(dòng)的障礙，比如信息缺乏、錯誤的績(jì)效評估和獎勵系統，以及缺乏自信心等。

- 關(guān)鍵詞9：創(chuàng )造短期成效-

以足夠快的速度取得足夠的短期成效，這樣就可以給那些能夠給變革過(guò)程提供幫助的人帶來(lái)信心，使那些悲觀(guān)消極分子變得更加積極，消除人們的懷疑心理，并為整個(gè)變革工作建立必要的士氣。

- 關(guān)鍵詞10：不要放松-

保持組織變革的勢頭，無(wú)論遇到什么困難，在愿景實(shí)現之前千萬(wàn)不要放松。

相關(guān)書(shū)籍:

《創(chuàng )造高收益的阿米巴》——組織架構、扁平化、經(jīng)營(yíng)透明

《重新定義管理：合弄制改變世界》——漸進(jìn)式優(yōu)化、現代企業(yè)痼疾、合弄制

《華為工作法》——高效執行力離不開(kāi)專(zhuān)注的精神、科學(xué)合理的華為工作原則、逆向思維總是不可或缺