精選書(shū)籍《奈飛文化手冊》

作者：帕蒂 · 麥考德

伯特咨詢(xún)?yōu)槟尸F經(jīng)典管理書(shū)籍的內容摘要，幫助高管們隨時(shí)隨地——拿出5分鐘，讀完這本書(shū)。

- 關(guān)鍵詞1：奮斗文化、吸引人才-

企業(yè)應該如何吸引員工來(lái)一起奮斗呢？

對于這個(gè)問(wèn)題，奈飛給出了一個(gè)特別的答案：

人們最希望從工作中得到的東西，是加入到讓他們信任和欽佩的同事團隊中，大家一起專(zhuān)注于完成一項偉大的任務(wù)。

- 關(guān)鍵詞2：打造優(yōu)質(zhì)團隊-

我們發(fā)現：向人們反復灌輸一套核心行為，然后給予他們足夠的空間來(lái)踐行這些行為，或者確切地說(shuō)，要求他們來(lái)踐行這些行為，可以讓團隊變得異常富有活力和積極主動(dòng)。這樣的團隊是讓你獲得成功的最好驅動(dòng)因素。

- 關(guān)鍵詞3：推進(jìn)文化轉型-

無(wú)論是某支團隊還是整個(gè)公司的文化轉型，最重要的就是要認識到轉型并不是簡(jiǎn)單地公開(kāi)聲明一堆價(jià)值觀(guān)和操作原則，而是要識別你希望看到的行為，讓其變成持續不斷的實(shí)踐，然后用紀律來(lái)保證這些實(shí)踐順利進(jìn)行。

- 關(guān)鍵詞4：建立信任、坦誠溝通-

商業(yè)領(lǐng)域最有價(jià)值的洞見(jiàn)之一，就是禮貌而誠實(shí)地告訴員工真相并非一件殘忍之事。事實(shí)上，開(kāi)誠布公地告訴員工他們需要聽(tīng)取的意見(jiàn)，是獲得他們的信任和理解的唯一途徑。

- 關(guān)鍵詞5：有效反饋-

給予反饋最重要的是要針對行為，而不是籠統地給一個(gè)人定性，比如“你不夠專(zhuān)心”。反饋內容必須是可操作的，反饋對象必須理解他們的行為需要做出哪些特定的改變。比如一位我接觸較多且經(jīng)常一起開(kāi)會(huì )的同事告誡我應該少說(shuō)話(huà)：“你總是話(huà)太多，別人都沒(méi)有機會(huì )說(shuō)出自己的想法?！庇谑俏议_(kāi)始多加注意，確保自己要少說(shuō)多聽(tīng)。

- 關(guān)鍵詞6：招聘路徑抉擇-

究竟是從公司內部提拔還是從外部招聘一名高績(jì)效者，我們的經(jīng)驗是看這項有待完成的工作是否需要內部人員所不具備的專(zhuān)業(yè)技能，或者在這項工作所屬的領(lǐng)域，我們自己是否就身處創(chuàng )新前沿。

- 關(guān)鍵詞7：薪酬策略-

也許，有些公司還不太可能讓每個(gè)崗位的薪水都達到市場(chǎng)最高水平，至少在短期內不能。那么，我建議識別出那些最具潛力提升公司業(yè)績(jì)的崗位，然后盡可能招來(lái)能夠招到的最好人才，給他們支付市場(chǎng)最高水平的薪水。

- 關(guān)鍵詞8：優(yōu)質(zhì)組織-

今天，那些在管理上很成功的組織往往在以下三個(gè)方面做到了極致：

1. 透明：因為信任員工，所以，就像奈飛那樣，只要不屬于最機密的財務(wù)或法務(wù)信息，公司一律向所有員工開(kāi)放；

2. 參與：既然組織相信每一名員工都是“成年人”，那么完全可以創(chuàng )建一個(gè)讓員工更能掌控自己工作的環(huán)境，而不是凡事都必須聽(tīng)命于上級領(lǐng)導的指令；

3. 卓越：奈飛認為，組織留住人才的關(guān)鍵并不在于優(yōu)厚的薪資福利待遇，而是一支卓越的團隊能夠在一起做一些了不起的事情。

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