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績(jì)效管理:實(shí)施與運用 促進(jìn)中層干部管理能力的提升

來(lái)源:伯特管理咨詢(xún)公司    發(fā)布時(shí)間:2018-01-23    瀏覽次數:

   在之前十余年的管理咨詢(xún)項目與培訓項目的過(guò)程中,時(shí)常有些企業(yè)的總經(jīng)理或董事長(cháng)向我咨詢(xún),為什么他們企業(yè)的中層干部的業(yè)務(wù)、技術(shù)或職能能力都不錯,只是管理能力比較欠缺?同時(shí)也反映到在績(jì)效管理咨詢(xún)項目或績(jì)效管理培訓課程中,確實(shí)對提升中層管理干部的管理能力有很大的幫助。

我們知道,績(jì)效管理最根本的有二大作用-----

其一就是通過(guò)關(guān)鍵指標(KPI)分解后績(jì)效計劃的制定與績(jì)效實(shí)施的督查,來(lái)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現預定的經(jīng)營(yíng)目標;

其二就是通過(guò)績(jì)效評估與績(jì)效反饋,不斷改進(jìn)團隊與個(gè)人的工作方法,提升我們的工作效率與業(yè)績(jì),以保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

但是,要做好以上幾方面的工作,其中中層干部將起到關(guān)鍵性的作用。我們知道,柳傳志有著(zhù)最有名的三句話(huà):“搭班子、定戰略、帶隊伍”。我們如果能仔細回味一下這三句話(huà),其根本點(diǎn)就在搭班子、帶隊伍上,這一頭一尾前后呼應,充分表現了帶好管理班子的的重要性,實(shí)際上,帶班子的關(guān)鍵點(diǎn)就在讓干部掌握績(jì)效管理能力,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。所以說(shuō),平安集團的馬明哲與阿里巴巴的馬云也明確表示,戰略管理很重要,執行力(績(jì)效管理)更重要。

其實(shí)柳傳志還有三句有名的話(huà),他說(shuō)到一個(gè)稱(chēng)職的中層干部就是要做好“目標計劃、激勵指導、公正考評”的績(jì)效管理工作。也就是說(shuō),要履行中層干部的職責,需要通過(guò)績(jì)效管理的實(shí)施與運用來(lái)實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。

現在我們來(lái)看一下,績(jì)效管理是如何提升中層干部能力的:

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標在分解到各個(gè)部門(mén)之后,每位中層干部需要把企業(yè)的目標傳遞與分解到員工身上,促使共同實(shí)現目標;中層干部需要告訴員工工作期望,讓員工知道工作的衡量標準;

在這樣一個(gè)過(guò)程中,中層干部要掌握公司關(guān)鍵績(jì)效指標(KPI)的傳遞與分解的能力,同時(shí),還要有設定績(jì)效標準的能力,尤其是績(jì)效標準的設定,既要保持符合企業(yè)的總體目標的要求,又要讓下屬員工的接受,同時(shí)又要保障實(shí)施的可行性。這說(shuō)起來(lái)容易,其操作起來(lái)并非一件容易的事,需要不斷地實(shí)踐與運用才能逐漸掌握;

二、在績(jì)效實(shí)施的過(guò)程中,中層干部需要掌握績(jì)效計劃執行情況,存在的問(wèn)題;員工能否勝任這些工作,需要什么支持;員工哪些方面有待提高。還有與其他部門(mén)的配合,內部員工之間的配合,更要滿(mǎn)足相關(guān)客戶(hù)的需求,這一切的一切都需要中層干部去層層落實(shí)與掌控;

三、在績(jì)效評估與反饋的過(guò)程中,如何收集有效的績(jì)效數據,如何與員工績(jì)效面談,讓其心服口服;同時(shí)還要求員工在下一輪的績(jì)效管理過(guò)程中改進(jìn)自己的工作方法與效率,這也不是每一個(gè)中層干部沒(méi)有通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐能夠有耐心有能力能夠做到的。

但是,通過(guò)績(jì)效管理持久的、按要求實(shí)施與運用,中層干部就會(huì )有機會(huì )去實(shí)踐與運用,不斷提升各自的敬業(yè)精神與管理能力,從而保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

為此,綜合以上所述,我們可以發(fā)現:

其一,績(jì)效管理不僅能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現;

其二,績(jì)效管理還能提升中層干部的管理能力;

其三,在實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標過(guò)程中中層干部將起到關(guān)鍵性的作用。


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