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咨詢(xún)命題
員工激勵是企業(yè)人力資源管理中最為本源的命題之一,企業(yè)正是通過(guò)對員工的激勵來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的達成,而激勵的效果則直接影響到企業(yè)業(yè)績(jì)的高低。而面對數量眾多的員工群體,如何能夠在企業(yè)資源有限的情況下,實(shí)現最大限度的激勵效果?這將成為企業(yè)人力資源管理工作中的重要命題。
現代企業(yè)人力資源管理部門(mén)在員工激勵模塊亟待解決以下命題:
在企業(yè)資源有限的情況下,首先應該激勵誰(shuí)
一般企業(yè)對于員工激勵工作往往陷入兩個(gè)極端,一個(gè)極端是“胡子眉毛一把抓”,對全體員工都實(shí)行統一的激勵舉措;而另一個(gè)極端則是激勵的隨意性過(guò)強,往往根據領(lǐng)導的偏好而“隨機”的對特定員工或群體進(jìn)行激勵。無(wú)論是哪種情況都會(huì )使企業(yè)的員工激勵效果變的低效和無(wú)序。
哪些激勵舉措比較有效
對于員工的激勵舉措,一般企業(yè)往往都是集中在薪酬、福利等短期物質(zhì)激勵方面,而對于長(cháng)期的物質(zhì)激勵以及非物質(zhì)激勵往往有所忽視,同時(shí)對于如何設計和開(kāi)展相關(guān)的激勵工作也無(wú)從知曉。激勵舉措的單一性會(huì )限制企業(yè)員工激勵工作的效果及激勵舉措“性?xún)r(jià)比”的提升。
針對不同員工群體應用何種激勵舉措的組合
在區分不同員工群體的基礎上,需要結合企業(yè)對特定員工群體的定位及管理思路,有針對性地選擇激勵舉措的組合。
圍繞企業(yè)員工激勵所需解決的關(guān)鍵命題,我們?yōu)槠髽I(yè)提供:
人才隊伍盤(pán)點(diǎn)
倡導“面向全體員工、面向特定群體、面向特定個(gè)體”的全面激勵體系,從員工勝任力的多個(gè)角度對員工進(jìn)行調研和分析,并結合人才分析矩陣的工具對企業(yè)的員工隊伍進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和梳理,劃分不同層面的員工群體,并分析企業(yè)資源應重點(diǎn)向哪部分員工群體進(jìn)行傾斜。一方面指導企業(yè)的人才隊伍建設,另一方面也為員工激勵的規劃和實(shí)施奠定基礎。
企業(yè)激勵池建設
提出企業(yè)激勵池的概念,根據企業(yè)人力資源管理要求及實(shí)際情況,從全面激勵的5個(gè)一級維度、14個(gè)二級維度為企業(yè)篩選合適的激勵舉措,拓展企業(yè)激勵舉措的多樣性,通過(guò)對激勵池內容的建設和維護為企業(yè)員工激勵工作的開(kāi)展奠定基礎。
員工激勵舉措匹配
基于員工群體的盤(pán)點(diǎn)分析,以及企業(yè)激勵池的建設,識別企業(yè)的重點(diǎn)員工群體,從激勵效果和實(shí)施成本等方面進(jìn)行評估和衡量,設計相應的激勵舉措組合,實(shí)現企業(yè)對重點(diǎn)員工群體激勵效果的提升。
員工激勵決策系統建設
從管理需求分析、目標群體識別、資源統籌、行動(dòng)實(shí)施和效果評估五個(gè)環(huán)節,建立企業(yè)員工激勵的全流程決策系統,建設企業(yè)體系化、常規化和高效化的員工激勵體系。
業(yè)務(wù)實(shí)例
客戶(hù)問(wèn)題
客戶(hù)甲是一家大型信息服務(wù)提供商,在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),其員工積極性不高的問(wèn)題也逐漸暴露出來(lái),企業(yè)原有的年終獎已不能有效的激勵其員工的積極性。因此如何能夠有效的對員工進(jìn)行激勵、重新激發(fā)企業(yè)的活力成為客戶(hù)甲最為迫切需要解決的問(wèn)題。
解決思路
基于伯特公司全面激勵的方法論,首先通過(guò)高層訪(fǎng)談了解企業(yè)對人才管理的總體思路,在此基礎上按照公司的管理層次劃分為高層管理者、中層管理者和普通員工三個(gè)層次的群體,同時(shí)又在普通員工層面應用人才分析矩陣的工具對績(jì)效及勝任力水平都較高的員工進(jìn)行了篩選;其次,在與客戶(hù)甲管理者充分溝通的前提下建設了客戶(hù)甲的激勵池內容,涵蓋了包括福利激勵、產(chǎn)權激勵和目標激勵在內的四類(lèi)激勵內容;再次,在已有員工群體的劃分和激勵池建設的基礎上,為每個(gè)員工群體都匹配了相應的激勵舉措組合,并形成細化的管理辦法,包括激勵的形式、頻次、力度以及實(shí)施流程等內容;最后,在綜合所有激勵舉措的前提下,協(xié)助客戶(hù)甲建設了員工激勵決策體系。
項目成效
通過(guò)本次咨詢(xún)項目的成果輸出,在實(shí)施半年之內已經(jīng)可以觀(guān)察到企業(yè)氛圍的明顯改觀(guān)。同時(shí),由于員工激勵決策體系的建設,一方面使企業(yè)能夠逐年的按照既定的流程實(shí)施員工激勵;另一方面也使得企業(yè)能夠根據未來(lái)企業(yè)發(fā)展的需要,靈活的對員工激勵的對象、舉措和力度等內容進(jìn)行相應的調整。