抖音：推出老友計劃 招募10位老年用戶(hù)體驗產(chǎn)品

2021-03-25               長(cháng)春晚報

3月24日，抖音官方微頭條發(fā)布一則招募啟事：即日起至4月7日，招募10位老年用戶(hù)代表，作為產(chǎn)品智囊團，參與抖音適老化升級，視頻特效、模板研發(fā)等事項。

該招募信息提到，以下三類(lèi)人將優(yōu)先錄?。河?年以上抖音使用經(jīng)驗，粉絲超1000者優(yōu)先；開(kāi)放謙遜，善交際，在中老年群體圈子中有一定影響力，廣場(chǎng)舞領(lǐng)舞、砍價(jià)群群主、小區樓長(cháng)、社區居委會(huì )成員優(yōu)先；愛(ài)生活、愛(ài)記錄、愛(ài)分享，有釣魚(yú)、下棋、唱戲、書(shū)法等一技之長(cháng)者優(yōu)先。

根據抖音相關(guān)調研，60歲以上用戶(hù)發(fā)布的視頻互動(dòng)量高于年輕人，包含獲贊、評論和分享量?！斑@表明抖音是他們社交、分享生活的重要平臺?！倍兑粝嚓P(guān)負責人表示。

調研還發(fā)現，老年人最好的“數字老師”是同齡人，他們擅長(cháng)用老人熟悉的語(yǔ)言講解使用方法。前述負責人介紹，本次招募老年用戶(hù)代表，一方面希望他們能全面參與抖音適老化優(yōu)化，提升老年用戶(hù)體驗，一方面也希望他們能將所學(xué)教給更多同齡人，共同擁抱數字生活。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）的數據顯示，截至2020年12月，我國已有近2.6億“銀發(fā)網(wǎng)民”，中高齡網(wǎng)民群體占比顯著(zhù)提升。隨著(zhù)這一群體規模擴大，他們如何適應快速發(fā)展的數字化生活，成為不可忽視的問(wèn)題。

據介紹，本次招募是抖音“老友計劃”的一部分，該計劃致力于提升老年用戶(hù)使用體驗，豐富老年用戶(hù)生活，還在產(chǎn)品和運營(yíng)活動(dòng)上推出以下舉措。

一、搜索關(guān)懷。針對老年人的使用習慣，在他們搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)，會(huì )彈出溫馨提示“如果有人以中獎、漲粉、交友、教學(xué)為理由，誘導您點(diǎn)贊、關(guān)注、評論、合拍、進(jìn)直播間等，那很可能是詐騙?！?/span>

二、中老年內容專(zhuān)項治理。抖音已于今年開(kāi)展中老年內容專(zhuān)項治理行動(dòng)，在第一期的治理中，重點(diǎn)打擊針對中老年的惡意誘導、騙互動(dòng)等行為，3月份共計處罰帳號6563個(gè)，下架音頻79447個(gè)。

三、抖音公益培訓課程走進(jìn)老年大學(xué)。去年12月，抖音走進(jìn)廣西南寧和梧州的老年大學(xué)進(jìn)行授課，通過(guò)課程培訓和互動(dòng)練習，手把手教退休老人使用各類(lèi)APP，覆蓋超1200人。

四、發(fā)起創(chuàng )作者“老友守護聯(lián)盟”。抖音號召創(chuàng )作者共創(chuàng )適用于老年人的手機使用教程，截至目前，“教長(cháng)輩用手機”等話(huà)題相關(guān)視頻已累計播放超1800萬(wàn)次。

五、中老年客服專(zhuān)線(xiàn)。抖音將于上半年推出中老年客服專(zhuān)線(xiàn)，提供手機使用、防詐騙指導等服務(wù)，幫他們更好地融入數字生活。

“每一位老年用戶(hù)，都是我們的老朋友，希望他們在抖音上獲得更多溫暖、美好和陪伴”，上述負責人表示，“招募老年用戶(hù)代表只是‘老友計劃’的開(kāi)始，抖音將持續在老年人關(guān)懷領(lǐng)域加大投入，也希望社會(huì )各界一起合作，共同幫助老年群體跨越數字?zhù)櫆??！?/span>

編輯：辭辭

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