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快遞員:月收入超萬(wàn)元僅占1.3%

來(lái)源:伯特管理咨詢(xún)公司    發(fā)布時(shí)間:2021-03-23    瀏覽次數:

2021年03月23日                北京青年報 


  北京青年報記者了解到,中國郵政快遞報社3月22日發(fā)布的《2020年全國快遞員基層從業(yè)現狀及從業(yè)滿(mǎn)意度調查報告》顯示,超五成快遞員月收入不超過(guò)5000元,月收入超過(guò)1萬(wàn)元的僅占1.3%。超四成快遞員每日派件量在100件以下,八成快遞員每日派件量不超過(guò)200件。


  在“時(shí)光的溫度2021快遞之夜”上,發(fā)布了《2020年全國快遞員基層從業(yè)現狀及從業(yè)滿(mǎn)意度調查報告》,與往年的報告不同,今年的調查報告增添了快遞員“從業(yè)滿(mǎn)意度”調查。


  2020年全國快遞員基層從業(yè)現狀及從業(yè)滿(mǎn)意度調查采取網(wǎng)絡(luò )電子問(wèn)卷方式進(jìn)行,有效樣本19260份,其中快遞基層網(wǎng)點(diǎn)管理者和快遞員分別占29%、71%,調查范圍涵蓋11家全網(wǎng)型郵政快遞企業(yè)。


  調查報告顯示,目前快遞員的主力是“80后”和“90后”,比例分別為42.81%和41.74%,3年以下快遞從業(yè)經(jīng)歷的人員占到了61%。從派件數量來(lái)看,超四成快遞員每日派件量在100件以下,八成快遞員每日派件量不超過(guò)200件。


  末端的創(chuàng )新,使快遞員派送效率大幅度提高,每日派送超過(guò)600件的占比超過(guò)了1個(gè)百分點(diǎn)。從收入水平來(lái)看,超五成快遞員月收入不超過(guò)5000元,月收入超過(guò)1萬(wàn)元的占1.3%。


  從投訴處理滿(mǎn)意度來(lái)看,基層網(wǎng)點(diǎn)中,1/3對總部處理各類(lèi)投訴的結果表示基本滿(mǎn)意,約18%表示很滿(mǎn)意;快遞員中,對公司處理投訴的整體滿(mǎn)意率超過(guò)七成。


  在從業(yè)環(huán)境滿(mǎn)意度方面,51.76%的基層網(wǎng)點(diǎn)和63.86%的快遞員對所屬快遞品牌表示“有信心”,近九成快遞員對所屬網(wǎng)點(diǎn)有較好的印象。(記者 張?chǎng)危?/span>


責任編輯:翁宇君


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