房產(chǎn)中介從業(yè)者：門(mén)檻提高 合伙人/老板角色成經(jīng)紀人領(lǐng)頭羊

2021-09-06                 諸葛找房

2021年已經(jīng)進(jìn)入下半場(chǎng)，近期以來(lái)中央多次強調房住不炒，各地調控不斷升級，并且覆蓋范圍愈加廣泛、規則更加細化，市場(chǎng)逐步進(jìn)入調整期。而房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)作為房地產(chǎn)市場(chǎng)中重要參與者，同樣面臨著(zhù)規范和調整。當前針對房地產(chǎn)經(jīng)紀的分析多集中于行業(yè)發(fā)展的研究，很少對行業(yè)參與者進(jìn)行分析。為了豐富行業(yè)分析維度，客觀(guān)真實(shí)的了解行業(yè)現狀，諸葛找房特基于經(jīng)紀人畫(huà)像進(jìn)行全面分析?？傮w上，本次調研報告主要包括兩個(gè)部分：一是對當前經(jīng)紀人的畫(huà)像特征進(jìn)行分析，包括經(jīng)紀人年齡、性別、收入、從業(yè)年限、居住情況、學(xué)習安排等；二是對未來(lái)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的信心與展望，通過(guò)對不同崗位、不同從業(yè)年限經(jīng)紀人從業(yè)信心的交叉分析，探究經(jīng)紀人對行業(yè)發(fā)展的看法和意見(jiàn)。

一、畫(huà)像：從業(yè)者門(mén)檻提高，管理者多自有住房，合伙人/老板角色成經(jīng)紀人收入最高者

（一）年齡性別：男女比例為6:4，房地產(chǎn)經(jīng)紀人年齡集中在31-40歲

年輕群體仍是行業(yè)的主要力量：從本次參與調研的經(jīng)紀人來(lái)看，超過(guò)4成的經(jīng)紀人年齡在30歲以下，31-40歲的經(jīng)紀人占據44%，年輕及青年一代經(jīng)紀人成為行業(yè)的絕對力量。從性別上來(lái)看，男性占比60%以上，仍然占據主要比例。

（二）婚姻狀況：未婚群體為行業(yè)主力軍，已婚經(jīng)紀人子女多處于小學(xué)及嬰幼兒階段

半數以上經(jīng)紀人處于未婚狀態(tài)：從參與調研的經(jīng)紀人婚姻狀況來(lái)看，有50.3%的經(jīng)紀人未婚，同時(shí)有超過(guò)40%的經(jīng)紀人已婚已育。而已婚已育經(jīng)紀人的子女多處于嬰幼兒及小學(xué)階段，占據70%以上的比重。

（三）學(xué)歷：經(jīng)紀人入職門(mén)檻提高，本科學(xué)歷比重上升幅度最大

整體上來(lái)看，參與調研的經(jīng)紀人學(xué)歷水平一般，高學(xué)歷人群比例有所提升：從本次經(jīng)紀人調研來(lái)看，有45.9%和37.6%的經(jīng)紀人學(xué)歷水平為大專(zhuān)和高中以下，本科及以上占比為16.5%，相較于2020年，本科及以上占比有所提升。目前來(lái)看，國內經(jīng)紀行業(yè)的從業(yè)門(mén)檻仍然偏低，但是經(jīng)紀人學(xué)歷水平有提升趨勢。從應屆生進(jìn)入經(jīng)紀行業(yè)情況來(lái)看，超過(guò)40%將經(jīng)紀人作為自己的應屆職業(yè)，這個(gè)比例也表明了隨著(zhù)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展愈加成熟，對應屆生的吸引力也在增大。

（四）收入：管理者比普通經(jīng)紀人收入偏高，合伙人/老板收入高于店長(cháng)/區域經(jīng)理

從經(jīng)紀人收入水平來(lái)看，59.4%的經(jīng)紀人年收入在10萬(wàn)元以下：29.8%的經(jīng)紀人年收入在10-20萬(wàn)元，僅10.8%的經(jīng)紀人年收入超過(guò)20萬(wàn)。整體來(lái)看，經(jīng)紀人收入水平偏低，在普通經(jīng)紀人上更加明顯。

通過(guò)經(jīng)紀人職位和年收入的交叉分析可以看出，經(jīng)紀崗位的收入呈現出合伙人/老板，店長(cháng)/區域經(jīng)理，一般經(jīng)紀人/組長(cháng)逐級遞減的趨勢：經(jīng)紀人管理者收入集中在10-20萬(wàn)，超20%的管理者收入超20萬(wàn)。值得一提的是，經(jīng)紀人管理者的收入中，合伙人/老板的收入高于店長(cháng)/區經(jīng)理的收入。

（五）從業(yè)年限：中間層級流失明顯，1年以下及5年以上從業(yè)人員占比提升

經(jīng)紀人從業(yè)年限超半數位于3年以下，今年較去年相比1年內及5年以上從業(yè)年限的經(jīng)紀人占比有所提高：從經(jīng)紀人從業(yè)年限來(lái)看，5年以上的占比為30%，其次為1年以?xún)鹊恼急?9.4%，1-3年從業(yè)年限的占比為22.9%。根據與去年上半年的對比來(lái)看，從業(yè)年限在1年以?xún)纫约?年以上的經(jīng)紀人占比均有所提升，而處于中間層的從業(yè)1-3年，3-5年的經(jīng)紀人占比減少。由此可見(jiàn)，在行業(yè)逐步進(jìn)入調整期的背景下，小白經(jīng)紀人和經(jīng)驗豐富者更能接受住考驗，而中間層級經(jīng)紀人流失明顯。

（六）居住狀況：高能級城市經(jīng)紀人群體以租房為主，管理層多自有房產(chǎn)

近半數經(jīng)紀人自有房屋，相對而言一般經(jīng)紀人租房比例較高：從參與調研的經(jīng)紀人居住情況來(lái)看，經(jīng)紀人已購買(mǎi)一套房產(chǎn)的比例最高，超過(guò)40%，其次為租房，占比為28%。從居住情況與經(jīng)紀人職位的交叉分析來(lái)看，各個(gè)崗位的經(jīng)紀人均以自有一套房產(chǎn)為主流，占比均超過(guò)40%，其次，一般經(jīng)紀人租房比例較高，占比達到33.9%。而店長(cháng)和合伙人自有2套房產(chǎn)以上的占比也均達到了20%以上。由此可見(jiàn)，經(jīng)紀人職位越高，其自有住房的比例越高，經(jīng)紀行業(yè)解決美好生活可期。

一線(xiàn)城市經(jīng)紀人以租房為主，三四線(xiàn)城市自有房產(chǎn)占據主流：從參與調研經(jīng)紀人所處的城市與居住情況交叉分析來(lái)看，一線(xiàn)城市以及熱點(diǎn)二線(xiàn)城市的經(jīng)紀人多以租房居住為主，如北上廣以及天津、南京、三亞、廈門(mén)等城市，租房比例超50%，而三四線(xiàn)城市經(jīng)紀人大多自有房產(chǎn)。究其原因，這與自身生活城市的經(jīng)濟發(fā)展以及房?jì)r(jià)水平有著(zhù)密切關(guān)系。

（七）工作時(shí)長(cháng)：管理層比一般經(jīng)紀人更投入，合伙人/老板工作時(shí)長(cháng)高于店長(cháng)/區經(jīng)理

有六成以上的經(jīng)紀人每天工作時(shí)長(cháng)在8-10小時(shí)，管理層工作10小時(shí)以上的占比更高：從參與調研經(jīng)紀人每日工作時(shí)長(cháng)來(lái)看，超過(guò)60%的經(jīng)紀人每天工作8-10小時(shí)，22.2%的經(jīng)紀人每天工作10-12個(gè)小時(shí)。通過(guò)交叉分析經(jīng)紀人崗位與其工作時(shí)長(cháng)可以看出，管理層每天工作10小時(shí)以上的占比超過(guò)4成，其中，合伙人/老板占比最高為47.7%，普通經(jīng)紀人占比為2成多，由此可見(jiàn)，管理層相比一般經(jīng)紀人投入的工作時(shí)間更長(cháng)，而其中合伙人/老板更愿意為工作付出時(shí)間成本。

多數經(jīng)紀人認為當前工作忙碌，合伙人/老板處于非常忙碌狀態(tài)的占比最高：對于當前的工作狀態(tài)，有14.1%的經(jīng)紀人認為非常忙碌，58.6%的經(jīng)紀人認為比較忙碌，24.5%的經(jīng)紀人認為一般，僅有2%的經(jīng)紀人認為輕松悠閑。由此可見(jiàn)，大部分經(jīng)紀人的工作是處于比較充實(shí)狀態(tài)的。通過(guò)交叉分析經(jīng)紀人職位與工作狀態(tài)來(lái)看，合伙人/老板處于非常忙碌狀態(tài)的占比最高為22.4%，其次為店長(cháng)/區域經(jīng)理，占比為20.3%，一般經(jīng)紀人僅有11.4%覺(jué)得工作非常忙碌，整體而言，管理層工作狀態(tài)相對更為忙碌，其中合伙人/老板工作安排更加充實(shí)。

分城市來(lái)看，廣州、鄭州、無(wú)錫城市經(jīng)紀人工作最為賣(mài)力：根據參與調研經(jīng)紀人來(lái)看，廣州、鄭州經(jīng)紀人每天工作10小時(shí)以上的占比最高，均超過(guò)50%，其次，無(wú)錫、濰坊、太原經(jīng)紀人工作時(shí)長(cháng)在10小時(shí)以上的占比也均高于30%。北京經(jīng)紀人工作10小時(shí)以上的占比為20%。

（八）持證情況：經(jīng)紀人持證上崗意愿強烈，但整體持證率不高

從考取證書(shū)情況來(lái)看，絕大多數經(jīng)紀人有考取計劃：有超15%的經(jīng)紀人有全國或者地方性證書(shū)，同時(shí)，有60%以上的經(jīng)紀人無(wú)證書(shū)，但是有計劃考取。通過(guò)交叉分析經(jīng)紀人從業(yè)年限與其持有證書(shū)情況可以看出，工作期限長(cháng)的經(jīng)紀人持有證書(shū)的比例更高，其中工作經(jīng)驗在5-10年以及10年以上經(jīng)紀人持有證書(shū)的比例均在30%以上。整體而言，絕大部分經(jīng)紀人愿意考取專(zhuān)業(yè)證書(shū)來(lái)獲得提升，工作年限越低的經(jīng)紀人，考證的意愿越強烈。

（九）學(xué)習及愛(ài)好：多數經(jīng)紀人每天有學(xué)習安排，公司培訓機制逐漸優(yōu)化

絕大多數經(jīng)紀人有學(xué)習安排，并且公司有定時(shí)培訓：有75%以上的經(jīng)紀人每天有固定的學(xué)習時(shí)間，其中，學(xué)習時(shí)長(cháng)多為1個(gè)小時(shí)以?xún)?，占比超過(guò)一半。同時(shí)，參與調研的經(jīng)紀人所在公司大部分有定期培訓安排，由此可見(jiàn)，當前經(jīng)紀人自主學(xué)習意識在逐漸提升的同時(shí)，公司培訓機制也在逐漸優(yōu)化，大部分公司已經(jīng)具備培訓提升的理念，經(jīng)紀人專(zhuān)業(yè)能力正在逐漸提高。

從經(jīng)紀人興趣愛(ài)好來(lái)看，電影、旅游、閱讀成為排名前三的愛(ài)好：經(jīng)紀人選擇愛(ài)好電影的比例為46.5%，其次為旅游和閱讀，分別占比42.9%和42.6%。運動(dòng)和睡覺(jué)次之，占比均不足三成。而如樂(lè )器、繪畫(huà)、書(shū)法等偏藝術(shù)類(lèi)的愛(ài)好則占比不足一成。整體來(lái)看，經(jīng)紀人愛(ài)好比較集中于休閑類(lèi)和運動(dòng)類(lèi)，這也與平時(shí)工作的高壓力和高強度有關(guān)。

二、行業(yè)看法：從業(yè)者工作滿(mǎn)意度高，注重專(zhuān)業(yè)度，行業(yè)替代性弱

（一）經(jīng)紀人對當前工作普遍滿(mǎn)意，小白經(jīng)紀人及經(jīng)驗豐富者滿(mǎn)意度更高

近半數的經(jīng)紀人表示比較滿(mǎn)意，對薪資水平表示一般：參與調研的經(jīng)紀人對經(jīng)紀人的工作滿(mǎn)意度較高，僅有2.2%的人對當前工作不滿(mǎn)意及非常不滿(mǎn)意。同時(shí)，對于當前的薪資水平，有47.3%的經(jīng)紀人認為一般，有27.3%的經(jīng)紀人比較滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意及非常不滿(mǎn)的經(jīng)紀人比例為16.4%。整體來(lái)看，經(jīng)紀人們對于房地產(chǎn)經(jīng)紀工作認可度較高，而對于薪資狀況則認為有進(jìn)一步提升空間。

小白及經(jīng)驗豐富從業(yè)者滿(mǎn)意度居高：參與調研的管理人員和經(jīng)紀人均有超過(guò)4成對當前工作比較滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意的占比也均超過(guò)了2成。其中，店長(cháng)/區域經(jīng)理對工作的滿(mǎn)意度更高，非常滿(mǎn)意及比較滿(mǎn)意的人數占比超過(guò)85%。同時(shí)，通過(guò)交叉分析受調查人員工作年限及工作滿(mǎn)意度可以發(fā)現，各個(gè)工作年限的經(jīng)紀人工作滿(mǎn)意度均較高，比較滿(mǎn)意及非常滿(mǎn)意的占比超過(guò)了7成，其中，工作年限小于1年的經(jīng)紀人非常滿(mǎn)意及比較滿(mǎn)意的占比最高達到76.7%，其次為5-10年工作經(jīng)驗的經(jīng)紀人，占比達76.3%，由此可見(jiàn)，小白經(jīng)紀人以及經(jīng)驗豐富的經(jīng)紀人對當前的工作滿(mǎn)意度更高，中間層級的經(jīng)紀人較為憂(yōu)慮。

（二）行業(yè)歸屬感強，四分之一人群未來(lái)愿意從事經(jīng)紀行業(yè)10年以上

超過(guò)80%的經(jīng)紀人家人支持從事經(jīng)紀行業(yè)，多數經(jīng)紀人愿意向周邊人推薦經(jīng)紀崗位：參與調研的經(jīng)紀人中家人非常支持和比較支持從事經(jīng)紀行業(yè)的占比超過(guò)70%，不支持的僅占比不足兩成，說(shuō)明當前社會(huì )對經(jīng)紀行業(yè)的認可度還是比較高的。接受調研的經(jīng)紀人中，有42.7%的經(jīng)紀人非常愿意將該崗位推薦給身邊人，有44.3%的比較愿意推薦，不愿意推薦的僅占比不足5%。同時(shí)，參與調研的經(jīng)紀人中有跳槽和轉行想法的僅有11.4%，不確定想法的占比19.2%，多數經(jīng)紀人都較為堅定當前的職業(yè)選擇，沒(méi)有跳槽或者轉行的想法。

并且，有25.1%的經(jīng)紀人愿意從事經(jīng)紀行業(yè)10年以上，19%的經(jīng)紀人愿意從事經(jīng)紀行業(yè)5-10年，由此可以看出，經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)者整體對行業(yè)的認可度還是較高的，對從事該行業(yè)的意愿也較足，并且有相當一部分群體愿意將此作為終生職業(yè)。

（三）從業(yè)者普遍對行業(yè)前景看好，合伙人/老板信心更足

超過(guò)70%的從業(yè)者對未來(lái)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展信心十足，管理層對行業(yè)信心更強：對于未來(lái)行業(yè)的看法，有36.7%的經(jīng)紀人表示非常有信心，另有40%的經(jīng)紀人表現比較有信心，整體來(lái)看，經(jīng)紀人對未來(lái)的經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展持看好態(tài)度。

通過(guò)對不同職位經(jīng)紀人及對未來(lái)行業(yè)看法進(jìn)行交叉分析得出，合伙人/老板對未來(lái)行業(yè)發(fā)展信心更為充足：合伙人/老板以表示非常有信心的占比最高為46.3%，其次為店長(cháng)/區域經(jīng)理對未來(lái)行業(yè)非常有信心的占比為45.9%，一般經(jīng)紀人非常有信心的占比為33%，面對不斷調整中的房地產(chǎn)市場(chǎng)，管理層對于未來(lái)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展前景的看法更為明晰，對行業(yè)信心更足。而從不同從業(yè)年限的經(jīng)紀人來(lái)看，其中從業(yè)10年以上的經(jīng)紀人表示非常有信心的占比超過(guò)一半，從業(yè)年限越長(cháng)，對未來(lái)行業(yè)發(fā)展的信心越強。

（四）專(zhuān)業(yè)度是經(jīng)紀人關(guān)鍵素質(zhì)，印證行業(yè)難以被替代

在經(jīng)紀人對未來(lái)經(jīng)紀行業(yè)的建議中，有超過(guò)70%的從業(yè)者選擇以提升專(zhuān)業(yè)度來(lái)完善經(jīng)紀行業(yè)：提出加強行業(yè)監管的占比超4成，其次為加強行業(yè)監管，占比為47.6%。整體而言，經(jīng)紀人認為從自身角度完善經(jīng)紀行業(yè)的認知更為強烈，對提高自身專(zhuān)業(yè)素養方面提出更高的要求，建議經(jīng)紀行業(yè)經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀人培訓機制。

值得注意的是，近期杭州市住保房管理局在杭州市二手房交易監管服務(wù)平臺新推出個(gè)人自主掛牌房源功能，讓杭州二手房自主交易有了新的在線(xiàn)官方渠道。該平臺的發(fā)布被部分外界聲音過(guò)度解讀，中介房產(chǎn)交易本身作為一個(gè)龐大的體系，其自身的復雜性和專(zhuān)業(yè)性決定了無(wú)法簡(jiǎn)單的被取代。中國房地產(chǎn)市場(chǎng)的黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，而對于房地產(chǎn)中介行業(yè)的需求性愈加凸顯，行業(yè)的不可替代性猶存，唯有不斷提升行業(yè)的專(zhuān)業(yè)度和服務(wù)水平，才能支撐行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展。

（五）努力奮斗仍是經(jīng)紀人發(fā)展的關(guān)鍵詞，對行業(yè)規范重視度提升

未來(lái)經(jīng)紀人努力奮斗、提升自身專(zhuān)業(yè)能力是主要目標，同時(shí)對行業(yè)規范化提出新要求：大部分經(jīng)紀人對未來(lái)的工作目標都提出了努力奮斗、誠信服務(wù)以及豐富專(zhuān)業(yè)知識的想法。同時(shí)，對于經(jīng)紀行業(yè)，多數經(jīng)紀人也表示對未來(lái)行業(yè)發(fā)展很有信心，但是與此同時(shí)也不可避免的面臨著(zhù)較大的競爭壓力。對于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向很多經(jīng)紀人也提出了更多的期待，如對行業(yè)規范化的訴求被多次提及，希望行業(yè)透明化、平臺化，避免惡性競爭等聲音均有顯露。整體而言，經(jīng)紀人普遍對未來(lái)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展較為看好，認為未來(lái)可期，愿意繼續在行業(yè)內努力前進(jìn)，提升自我。

圖：房地產(chǎn)經(jīng)紀人對行業(yè)的想法及建議

隨著(zhù)中國房地產(chǎn)逐步進(jìn)入存量房時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的重要力量，與此同時(shí)，在當前房地產(chǎn)調控環(huán)境趨緊，從中央到地方層層加碼的背景下，行業(yè)面臨著(zhù)新的挑戰，而經(jīng)紀行業(yè)自身的專(zhuān)業(yè)性和復雜度決定著(zhù)行業(yè)仍存在其不可替代性。于從業(yè)者而言，對其自身素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力提出更高的要求，經(jīng)紀人職業(yè)體系面臨重塑，職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化水平成為考量經(jīng)紀人能否長(cháng)遠發(fā)展的重要決定因素，未來(lái)想要在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，則需要改變傳統的工作方法，拓寬拓客渠道，以專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)、品質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得行業(yè)認可。

---諸葛找房數據研究中心---

諸葛找房數據研究中心（又稱(chēng)：諸葛找房數據研究院）是依托于諸葛找房大數據和AI成立的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)研究機構，自成立以來(lái)深受房地產(chǎn)企業(yè)、金融機構以及權威媒體的信賴(lài)與支持。諸葛找房數據研究院依托諸葛找房覆蓋的八百多個(gè)城市的數據資源，建立了信息最全的、最專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)數據庫，定期發(fā)布中國主要城市的價(jià)格指數，及時(shí)反應房地產(chǎn)市場(chǎng)變化及房產(chǎn)重要報告，研究領(lǐng)域覆蓋土地市場(chǎng)、新房、二手房、租房、房企等全業(yè)態(tài)領(lǐng)域。成立兩年以來(lái)接受媒體采訪(fǎng)5000余次，發(fā)表代表文章被引用將近2.5萬(wàn)次，已經(jīng)成為評判房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展狀況的重要依據。

附:版權聲明

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