中國CEO：更注重企業(yè)文化建設 并以此提升企業(yè)運營(yíng)效率

2021-08-27                       中國經(jīng)濟新聞網(wǎng) 

　　疫情常態(tài)化下，由于商業(yè)環(huán)境及工作模式的改變，組織文化在這場(chǎng)變動(dòng)中扮演了重要角色，領(lǐng)導者需要加強企業(yè)的包容性、協(xié)作性，從而促進(jìn)個(gè)人與組織的雙向蓬勃發(fā)展。在此情況下，HEIDRICK近期公布了一項數據報告《以文化標刻底線(xiàn)：企業(yè)如何加速發(fā)展》（Aligning Culture with the Bottom Line: How Companies Can Accelerate Progress），研究企業(yè)CEO如何定義企業(yè)文化以及其對財務(wù)業(yè)績(jì)的影響維度。

　　作者：顧源（Grace Gu）

　　今年，HEIDRICK對世界各地企業(yè)的 500 位 CEO進(jìn)行的訪(fǎng)問(wèn)調查，其中包括50位來(lái)自中國企業(yè)的CEO。調查發(fā)現，中國CEO尤其關(guān)注政策流程對財務(wù)業(yè)績(jì)的決定性作用，并致力于利用文化提升企業(yè)運行效率。

　　“政策流程”成為影響財務(wù)業(yè)績(jì)收入的最突出因素

　　報告顯示，100%的受訪(fǎng)中國CEO均表示，過(guò)去三年間，他們始終注重企業(yè)文化的塑造，并將其視為首要任務(wù)?？v觀(guān)全球，這一比例為82%。與此同時(shí)，中國CEO與世界其他地區CEO一樣，認同戰略目標與領(lǐng)導力是財務(wù)業(yè)績(jì)的核心驅動(dòng)力。

哲官方報告《以文化標刻底線(xiàn)：企業(yè)如何加速發(fā)展》

　　值得關(guān)注的是，中國CEO們對政策流程的重視程度遠遠超過(guò)其他國家，有將近76%的中國CEO認為政策流程是對財務(wù)業(yè)績(jì)影響最積極的三大要素之一，該比例是全球其他地區CEO的2倍?？梢钥吹?，中國CEO們通常認為組織文化是為了提升運營(yíng)效率，并將文化視為加強企業(yè)戰略或方向變革的一種手段。

　　蓬勃發(fā)展的組織文化在中國CEO看來(lái)，將有利于企業(yè)與外部利益相關(guān)者保持良好關(guān)系，推動(dòng)達成行之有效的決策，并提升客戶(hù)體驗，最終對財務(wù)業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面推進(jìn)作用。在遭遇危機時(shí)，擁有良好組織文化的企業(yè)，將有更強的恢復力與發(fā)展韌性。

　　以文化協(xié)同企業(yè)發(fā)展，持續改進(jìn)獎勵機制助力企業(yè)增收

　　當談及哪些文化元素更加能夠推動(dòng)財務(wù)業(yè)績(jì)的積極發(fā)展時(shí)，28%的中國CEO選擇認可與表?yè)P，高于全球范圍比例的17%。就他們個(gè)人而言，關(guān)于如何確保企業(yè)擁有蓬勃發(fā)展的文化，中國 CEO 通常會(huì )確?？?jì)效獎勵機制與企業(yè)文化相符，并且他們也是最常表示有意支持制度創(chuàng )新的CEO群體之一。

　　“文化加速器”式高管人才是帶領(lǐng)企業(yè)增收的“制勝法寶”

　　通過(guò)本次調查，海德思哲發(fā)現了一批扮演著(zhù)“文化加速器”角色的企業(yè)CEO。他們比其他人在組織文化建設方面的投入更多，同時(shí)他們所在企業(yè)的營(yíng)收增長(cháng)是其他受訪(fǎng)企業(yè)的兩倍。海德思哲將這組受訪(fǎng)者稱(chēng)為“文化加速器”。

　　這類(lèi)CEO表示，文化是其財務(wù)業(yè)績(jì)的前三大驅動(dòng)力。將文化與戰略相連，是確保文化對企業(yè)業(yè)績(jì)產(chǎn)生積極影響的關(guān)鍵因素，并且在過(guò)去的三年里，他們始終將企業(yè)文化建設視為一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)先項。值得關(guān)注的是，僅有6%的受訪(fǎng)中國CEO是“文化加速器”式CEO，低于全球水平的11%。

數據來(lái)源：HEIDRICK官方報告《以文化標刻底線(xiàn)：企業(yè)如何加速發(fā)展》

　　“文化加速器”式CEO認為，文化對財務(wù)績(jì)效的影響來(lái)自于人際關(guān)系，所以他們更多的是會(huì )把注意力集中“以客戶(hù)和質(zhì)量為中心”與“合作和信任”這兩個(gè)文化元素上，希望借此形成積極的反饋。同樣值得注意的是，與其他CEO相比，“文化加速器”們認為合作與信任等此類(lèi)品質(zhì)，已經(jīng)貫徹于自身的企業(yè)文化中，在對內和對外的交流中，他們也在不斷強化這些品質(zhì)。

　　可以看到，文化的塑造是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，重視企業(yè)文化建設的高管人才，不僅可以幫助提升企業(yè)的運營(yíng)效率，還能實(shí)現財務(wù)業(yè)績(jì)的可持續增長(cháng)。只有樹(shù)立正確的企業(yè)形象和文化，才能進(jìn)一步促進(jìn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的最大化統一。

　　展望未來(lái)，通過(guò)在聚焦流程與運營(yíng)效率的基礎上，增加對員工參與度與協(xié)作間的關(guān)注，中國CEO們將會(huì )從他們對企業(yè)文化的投入中取得更高質(zhì)量的發(fā)展成就。

　　作者簡(jiǎn)介：

　　顧源是HEIDRICK駐上海辦事處全球消費類(lèi)行業(yè)合伙人及中國區咨詢(xún)業(yè)務(wù)負責人

來(lái)源：中國山東網(wǎng) 編輯： editor016