京東集團：2021年二季度員工總數近40萬(wàn) 活躍用戶(hù)單季新增3200萬(wàn)

2021-08-24                     南方網(wǎng) 

　　北京時(shí)間8月23日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發(fā)布了2021年第二季度及中期業(yè)績(jì)，繼續保持低利潤率運營(yíng)。京東充分發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)的增長(cháng)效能，持續推動(dòng)穩定、大規模的高質(zhì)量就業(yè)，為大型企業(yè)的數字化升級轉型、中小微企業(yè)的降本增效和鄉村振興提供了有力支持。

　　2021年第二季度，京東集團凈收入為2,538億元人民幣（約393億美元），同比增長(cháng)26.2%。由于對擴大就業(yè)規模、員工薪酬福利、技術(shù)研發(fā)和基礎設施的持續投入，并讓利合作伙伴和消費者，京東集團第二季度的經(jīng)營(yíng)利潤為3億元人民幣（約4,660萬(wàn)美元）。

　　截至2021年6月30日，京東體系上市公司及非上市公司員工數近40萬(wàn)人（上市公司部分除兼職人員以及實(shí)習生外超過(guò)32萬(wàn)名員工，位居民營(yíng)企業(yè)前列），較去年同期新增了近12萬(wàn)人，員工薪酬、福利待遇穩步提升。

　　截至2021年6月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購買(mǎi)用戶(hù)數達到5.32億，較去年同期凈增了1.15億，單季新增3200萬(wàn)創(chuàng )下歷史最高增量。這其中，超過(guò)70%的活躍用戶(hù)所購買(mǎi)的商品被送達三至六線(xiàn)城市。

　　“京東成立的18年來(lái)，始終堅持把用戶(hù)、合作伙伴和員工的利益放在第一位，并長(cháng)期堅持正道商業(yè)價(jià)值觀(guān)?！本〇|集團董事會(huì )主席兼首席執行官劉強東先生表示，“今天，京東已經(jīng)成長(cháng)為中國領(lǐng)先的以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，服務(wù)著(zhù)不斷擴大的數百萬(wàn)計的業(yè)務(wù)伙伴和5.32億用戶(hù)。京東擁有幾十萬(wàn)名全職員工以及現代化的智能供應鏈和基礎設施網(wǎng)絡(luò )，已成長(cháng)為一家根植于、并服務(wù)于中國實(shí)體經(jīng)濟長(cháng)期發(fā)展的新型實(shí)體企業(yè)?！?/span>

　　技術(shù)投入近700億元 推動(dòng)基礎科學(xué)研究和行業(yè)效率雙提升

　　從2017年初全面向技術(shù)轉型以來(lái)，京東體系已在技術(shù)上累計投入近700億元。持續的技術(shù)投入有效地提升了京東的運營(yíng)效率，第二季度，在自營(yíng)商品達到900萬(wàn)SKU的基礎上，京東將庫存周轉天數進(jìn)一步降至31天，履約費用率降至5.8%，再創(chuàng )歷史最優(yōu)水平。

　　全球領(lǐng)先的運營(yíng)效率背后，是京東通過(guò)智能運營(yíng)、倉網(wǎng)優(yōu)化、全渠道履約、C2M反向定制等智能決策技術(shù)持續提升智能供應鏈能力。在今年京東618期間，京東智能供應鏈每天要給出超40萬(wàn)條補貨、調撥等供應鏈智能決策，京東與64%的自營(yíng)供應商實(shí)現了智能供應鏈協(xié)同，正是基于智能決策的預售前置，從而在200個(gè)城市實(shí)現分鐘級送達。

　　截至6月30日，京東物流已申請及獲得的無(wú)人配送領(lǐng)域相關(guān)專(zhuān)利超過(guò)500項。北斗新倉作為新一代先進(jìn)的大規模自動(dòng)化倉儲生產(chǎn)與管理體系，可操作百萬(wàn)級SKU，可以將履約時(shí)間縮短2-3小時(shí)。在末端配送環(huán)節，京東物流建立了自動(dòng)駕駛技術(shù)研發(fā)、測試和運營(yíng)的完整體系；擁有全自研技術(shù)的L4級別自動(dòng)駕駛智能快遞車(chē)，已在全國超10個(gè)城市投入運營(yíng)。

　　在前沿技術(shù)實(shí)力方面，京東探索研究院匯集全球200多名青年科學(xué)家，在可信人工智能、超級深度學(xué)習、量子機器學(xué)習等基礎科學(xué)領(lǐng)域持續推進(jìn)創(chuàng )新研究。今年以來(lái)，京東探索研究院不但聯(lián)合中國信息通信研究院面向全球發(fā)布國內首部《可信人工智能白皮書(shū)》，還提出了世界第一個(gè)以經(jīng)典云平臺為依托、量子計算設備為終端的量子并行處理框架QUDIO（Quantum distributed optimization scheme），為未來(lái)實(shí)現以量子互聯(lián)網(wǎng)為依托、通用量子計算機為終端的全量子云平臺打下了堅實(shí)的基礎。

　　目前，京東云已推出行業(yè)首個(gè)混合云操作系統“云艦”，第一次將混合云的管理推向了操作系統級別；依托云艦開(kāi)放應用市場(chǎng)，京東云還發(fā)布行業(yè)首個(gè)全面開(kāi)放的PaaS生態(tài)“云筑計劃”。京東云也正基于TIES模式【科技(Technology)+產(chǎn)業(yè)(Industry)+生態(tài)(Ecosystem)+服務(wù)（Service）】打造最強的產(chǎn)業(yè)云、最低碳的云、最開(kāi)放的云、最增值的云這“四朵最強的云” 。

　　一年新增450個(gè)倉庫 相當于2007年至2017年十年增長(cháng)總量

　　今年6月初，京東在西藏的首個(gè)大型智能物流倉正式啟用，曾經(jīng)的“不包郵區”如今已經(jīng)有越來(lái)越多的消費者可以享受到“上午下單、下午收貨”。過(guò)去一年來(lái)，京東持續加大在基礎設施的投入力度。截至2021年6月30日，京東物流已經(jīng)運營(yíng)約1200個(gè)倉庫，包含京東物流管理的云倉面積在內，京東物流倉儲總面積約2300萬(wàn)平方米。一年間，京東物流運營(yíng)的倉庫數量增加了450個(gè)，這個(gè)數字相當于京東從2007年開(kāi)始自建物流到2017年十年間的倉庫增長(cháng)總量。

　　為了解決若干特殊藥品的運輸需求，京東健康在第二季度和京東物流成功構建了覆蓋全國12個(gè)省級行政區內100個(gè)城市的藥品“自營(yíng)冷鏈”能力，可以有效地幫助京東大藥房加速擴充如罕見(jiàn)病用藥等特殊藥品。

　　第二季度，京東各項實(shí)體業(yè)務(wù)繼續保持穩步發(fā)展。京東家電專(zhuān)賣(mài)店、京東電腦數碼專(zhuān)賣(mài)店、七鮮超市、京東便利店、京東京車(chē)會(huì )、京東大藥房、京東工業(yè)品智能零售門(mén)店等數以萬(wàn)計的線(xiàn)下門(mén)店深入到更多的城鄉社區；京東的供應鏈還連接著(zhù)百萬(wàn)級的社區超市、菜店、藥店、汽修店、鮮花店，以及超過(guò)180個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的制造工廠(chǎng)。

　　作為同時(shí)具備實(shí)體企業(yè)基因和屬性、擁有數字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東所創(chuàng )造的社會(huì )價(jià)值，遠遠大于一些僅限于流量和交易環(huán)節、但卻獲取著(zhù)高額利潤的平臺經(jīng)濟模式。通過(guò)持續十多年的零售、物流、技術(shù)等基礎設施建設，京東可以幫助更加偏遠地區的消費者享受到高品質(zhì)的商品及“當日達”和“次日達”的服務(wù)，這一服務(wù)范圍目前已覆蓋全國55萬(wàn)個(gè)行政村，有效地幫助這些地區釋放產(chǎn)業(yè)活力、促進(jìn)消費升級和鄉村振興。

　　京東也在通過(guò)開(kāi)放自身長(cháng)期積累的技術(shù)與服務(wù)能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數字化，實(shí)現“強鏈、補鏈”。如今，超過(guò)1000家制造企業(yè)借助京東打造的C2M反向供應鏈提升新品開(kāi)發(fā)能力，未來(lái)三年將提升到10000家制造企業(yè)；有5.9萬(wàn)家企業(yè)在使用京東物流提供的一體化供應鏈服務(wù)，實(shí)現了降本增效；1300多家大型企業(yè)、超120萬(wàn)家中小微企業(yè)在使用京東云提供的一站式數智化技術(shù)服務(wù)。

　　也正是得益于遍布全國的基礎設施網(wǎng)絡(luò )，京東在今年5月份云南大理州漾濞縣和青海果洛州瑪多縣發(fā)生地震時(shí)，第一時(shí)間將物資送達救災現場(chǎng)；在7月份河南發(fā)生汛情期間，能夠從距離最近的倉庫調撥大批防汛物資和生活物資緊急馳援災區；在8月份為南京、鄭州等出現疫情中高風(fēng)險地區的城市，提供充足的日用物資供應，確保價(jià)格平穩。

　　一線(xiàn)員工月平均工資支出超1.1萬(wàn)元 以合規發(fā)展贏(yíng)得更多信任

　　技術(shù)發(fā)展的目的不是替代人，而是更好地服務(wù)人。京東始終致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新，提升工作效率，降低工作強度，讓員工擁有更多的獲得感、歸屬感和幸福感。

　　今年上半年，京東物流為26萬(wàn)一線(xiàn)員工支付的月平均工資支出超過(guò)1.1萬(wàn)元，同時(shí)還為物流小哥提供包括意外傷害商業(yè)保險在內的六險一金。京東集團于日前宣布，自2021年7月1日開(kāi)始到2023年7月1日，用兩年時(shí)間，將員工平均年薪由14薪逐步漲至16薪；此外，京東還為員工提供諸如"安居計劃"、員工救助基金、春節期間加班員工子女團聚補貼、特殊環(huán)境補貼、及新冠疫情險等一系列福利。

　　京東始終堅持一個(gè)最樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對員工好，員工才能用真心去服務(wù)客戶(hù)，客戶(hù)才能用信賴(lài)回饋企業(yè)。

　　十幾年前，當京東還是一家創(chuàng )業(yè)公司時(shí)，盡管承受著(zhù)巨大的生存壓力，但是每個(gè)人都堅定的走正道、做實(shí)事，不賣(mài)水貨假貨、不偷稅漏稅、不行賄受賄，因為大家始終堅信，事業(yè)的成功是用拼搏和汗水換取的。

　　十幾年后，在《財富》日前公布的2021年世界500強榜單，京東集團排名已提升至第59位，京東對堅守正道成功、合規經(jīng)營(yíng)的理念從沒(méi)有改變，合規發(fā)展不僅是京東的立身之本，更是京東的發(fā)展動(dòng)力之源?！爸蛔龊弦幍臉I(yè)務(wù)”成為京東的發(fā)展觀(guān)念，京東才能贏(yíng)得更多合作伙伴的信任，才能實(shí)現長(cháng)遠持久的發(fā)展。

　　躬身耕耘才能換得碩果滿(mǎn)枝。京東根植于實(shí)體經(jīng)濟，成長(cháng)于實(shí)體經(jīng)濟，服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟，無(wú)論是在鄉村振興中，還是為大型企業(yè)數字化轉型升級、中小微企業(yè)降本增效，京東集團都將憑借扎實(shí)、創(chuàng )新的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，助力實(shí)體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，從而也筑就自身的持續增長(cháng)力。

　　備注：

　　*本文有關(guān)京東集團上市公司的財務(wù)數據均選節選自英文版業(yè)績(jì)報告，最終以英文版業(yè)績(jì)報告為準。

編輯：羅予岐